Chính sách bảo hành
Kính thưa Quý Khách Hàng
Trước hết, cảm ơn Quý khách đã quan tâm và sử dụng sản phẩm của chúng tôi cho các công trình dân dụng và công nghiệp. Các sản phẩm Caesar khi cung cấp ra thị trường đều được bảo hành. Khi Quý khách nhận được phiếu bảo hành, vui lòng kiểm tra các thông tin như: Ngày mua hàng, tên cửa hàng bán hàng (nơi bán). Phiếu bảo hành chỉ cung cấp một lần nên Quý khách vui lòng lưu giữ cẩn thận. Khi có vấn đề cần bảo hành cần xuất trình phiếu cho nhân viên bảo trì để phục vụ cho công việc bảo hành. Ngoài ra, những sản phẩm sứ (lavabo, bàn cầu...) đều được in số serial, số lô, số date, mã vạch trực tiếp lên sản phẩm để đánh dấu xuất xứ hàng hóa Caesar cũng như xác định năm sản xuất sau này.
Lưu ý: Không sử dụng dung dịch axit hoặc chất tẩy rửa có tính ăn mòn để chùi rửa sản phẩm, dễ gây hư hại bề mặt xi mạ các sản phẩm.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
1. Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng sản phẩm và các linh kiện đi kèm (Sản phẩm sứ bảo hành 10 năm, sen vòi phụ kiện khác... là 2 năm)
2. Xuất trình phiếu bảo hành, còn thời gian bảo hành (phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không tẩy xóa,...)
3. Caesar bảo hành miễn phí và có trách nhiệm sửa chữa những sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc lỗi vật liệu trong điều kiện sử dụng và dịch vụ bình thường, hoặc các hư hỏng không do con người tạo ra.
SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP SAU
1. Các hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
2. Các hư hỏng do sử dụng chất tẩy rửa axit mạnh làm hỏng bề mặt xi.
3. Các hư hỏng do lắp đặt, vận chuyển không đúng cách, hay bị va đập.
4. Các sản phẩm bị dính tạp chất khi xây dựng như sơn, vữa hoặc tạp chất không rõ ràng làm hư hại sản phẩm.
ĐƯỢC BẢO HÀNH SẢN PHẨM CHO QUÝ KHÁCH LÀ TRÁCH NHIỆM VÀ CŨNG LÀ GHI NHẬN THIẾU SÓT ĐỂ CAESAR NGÀY CÀNG TỐT HƠN.
Liên hệ cửa hàng phân phối để được hỗ trợ hướng dẫn bảo hành sản phẩm Caesar
CỬA HÀNG CAO TIẾN NGUYỄN - CHUYÊN CUNG CẤP THIẾT BỊ VỆ SINH CAESAR
140 Tên Lửa, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP.HCM (Đối diện AEON MALL Bình Tân)
Tel: (028) 38 778 799
Hotline: 0906.277.298 - 0939.470.296 (Zalo, Viber, LINE)
Email: sales@caesar.net.vn | Web: caesar.net.vn